Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: december 2025

Onze mantelovereenkomst in het kort

We werken met één mantelovereenkomst die geldt voor al onze begeleiding en trajecten. Hieronder vindt u een beknopte samenvatting. De volledige voorwaarden leest u in het PDF-document.

Kernpunten

• Van toepassing op alle diensten van FOS Dienstverlening (begeleiding, advies, beeldcoaching, trainingen en FOS Tussenstation).
• Tariefafspraken, duur en specifieke doelen worden vastgelegd per opdracht/werkplan.
• Afzeggen tot 24 uur vooraf kosteloos; bij latere annulering kunnen kosten worden doorberekend.
• Wij behandelen gegevens vertrouwelijk en werken conform AVG; delen alleen met toestemming of wettelijke verplichting.
• Wij reageren op klachten binnen 30 dagen en zoeken samen naar een oplossing.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd; geen vergoeding van gevolgschade.

Gebruik van de mantelovereenkomst

Deze mantelovereenkomst vormt het kader voor onze samenwerking. Voor elk traject ontvangt u een bevestiging of werkplan waarin de specifieke afspraken staan (doelen, frequentie, tarief en locatie). Die documenten vormen samen met de mantelovereenkomst de geldende voorwaarden.

Vragen of aanvullende afspraken?

Neem gerust contact met ons op als u de mantelovereenkomst volledig wilt ontvangen, vragen heeft over de inhoud, of aanvullende afspraken wilt vastleggen.